نحوه لغو سفارش در Aliexpress

فهرست مطالب:

نحوه لغو سفارش در Aliexpress
نحوه لغو سفارش در Aliexpress

تصویری: نحوه لغو سفارش در Aliexpress

تصویری: نحوه لغو سفارش در Aliexpress
تصویری: نحوه خرید و پرداخت در سایت ویش و علی اکسپرس ( معرفی امکانات جدید اضافه شده) 2024, مارس
Anonim

اگر هزینه محصول را در Aliexpress پرداخت کرده اید ، اما به دلایلی مناسب شما نیست یا خرید به اشتباه انجام شده است ، در این فروشگاه آنلاین می توانید سفارش را لغو کنید. پول به طور کامل بازگردانده می شود. اما این کار تنها یک روز پس از پرداخت و قبل از ارسال کالا توسط فروشنده قابل انجام است.

لغو سفارش در Aliexpress
لغو سفارش در Aliexpress

دستورالعمل ها

مرحله 1

سفارشی را که می خواهید لغو کنید در حساب خود در وب سایت Aliexpress پیدا کنید. لطفا توجه داشته باشید که لغو آن فقط یک روز پس از پرداخت امکان پذیر خواهد بود. واقعیت این است که 24 ساعت اول با پردازش پرداخت انجام می شود و فقط پس از آن سفارش به فروشنده هدایت می شود. هر فروشنده زمان خاص خود را برای حمل و نقل دارد. معمولاً 5-7 روز طول می کشد. در این زمان است که خریدار فرصت دارد قبل از اینکه فروشنده بسته را ارسال کند ، سفارش خود را لغو کند. در صورت تحقق کلیه شرایط ، می توانید به مرحله بعدی بروید. روی دکمه لغو سفارش کلیک کنید. سپس سیستم از شما می خواهد تأیید کنید که می خواهید سفارش را لغو کنید.

گام 2

روی دکمه درخواست سفارش لغو کلیک کنید و در پنجره ظاهر شده ، دلیل لغو خرید خود را انتخاب کنید. دلایل لغو سفارش قبلاً تهیه و در لیست کشویی ارائه شده است. اگر کالای اشتباهی سفارش دادید ، سپس من (محصولات) اشتباه را سفارش دادم را انتخاب کنید. اگر برای دو مورد یکسان پرداخت کرده باشید ، من یک سفارش تکراری قرار دادم. من قادر به تماس با تامین کننده نیستم. فروشنده گفت کالا (های) مورد نظر من موجود نیست. فروشنده سفارش را ارسال نمی کند - تامین کننده از ارسال کالا (ها) امتناع می کند. و غیره.

مرحله 3

پس از انتخاب دلیل لغو ، بر روی دکمه ارسال کلیک کنید. در مرحله بعدی ، از شما خواسته می شود شکایتی را علیه فروشنده مطرح کنید. اگر به ابتکار عمل خود سفارش را لغو کردید ، دکمه No را فشار دهید. اگر فکر می کنید فروشنده کلاهبرداری کرده است ، بر روی Yes کلیک کنید. هنگام طرح شکایت ، دولت Aliexpress تأمین کننده را بررسی کرده و در صورت لزوم مجازات مناسب را برای وی تعیین می کند.

مرحله 4

منتظر بمانید تا فروشنده موافقت خود را با لغو سفارش شما تأیید کند. اگر تأمین کننده اقدامی انجام ندهد ، پس از 2 هفته سفارش به طور خودکار لغو می شود. پس از آن ، پول به حسابی که از آن کالا را پرداخت کرده اید به شما بازگردانده می شود.

مرحله 5

اگر فروشنده از لغو سفارش شما امتناع ورزید ، با اشاره به اینكه كالا را قبلاً برای شما ارسال كرده است ، می توانید فریب او را بگیرید از تأمین کننده شماره پیگیری بسته و / یا کپی اعلامیه پستی ارسال را بخواهید. اگر در مورد داده های ارائه شده تردید دارید ، می توانید در صورت تمایل با دولت Aliexpress تماس بگیرید. اگر شکایت شما تأیید شود ، در این صورت شما نه تنها مبلغ کل سفارش را پس می گیرید ، بلکه غرامت شما نیز پرداخت می شود.

توصیه شده: