گاهی اوقات ، هنگام باز کردن جعبه ایمیل ، کاربر متوجه می شود که برخی از نامه های الکترونیکی یا حتی تمام پیام های دریافتی از دست رفته است. اقدامات صحیح در این مورد به بازیابی اطلاعات از دست رفته کمک می کند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
تمام اقدامات خود را با صندوق پستی و نامه هایی که روز قبل انجام داده اید به خاطر بسپارید. اکثر سرویس های ایمیل دارای یک دکمه ویژه به نام "پاک کردن صندوق ورودی" هستند. با کلیک بر روی آن ، می توانید به طور تصادفی تمام حروف موجود را حذف کنید. در این حالت ، به پوشه "سطل زباله" یا "موارد پاک شده" توجه کنید. پس از حذف ، تمام اطلاعات در ابتدا دقیقاً در آنجا قرار می گیرد و مدتی قبل از تمیز کردن خودکار بسته توسط سرور باقی مانده است. اگر نامه های شما واقعاً در "سطل زباله" قرار گرفتند ، آنها را با فشار دادن کلید مناسب بازیابی کنید.
گام 2
پوشه نامه هرزنامه یا نامه ناخواسته خود را بررسی کنید. بیشتر صندوق های پستی از محافظت خودکار در برابر پیام های مشکوک برخوردار هستند و برخی از آنها را به صورت خودکار در پوشه مناسب قرار می دهند. خیلی اوقات ، حتی حاوی پیام های دریافتی است که هرزنامه نیستند و برای گیرنده مهم هستند. آنها را در پوشه اصلی بازیابی کرده و به عنوان مهم علامت گذاری کنید تا از پاک شدن آنها توسط ربات در آینده جلوگیری شود.
مرحله 3
اگر پوشه پر از نامه باشد ، نامه ورودی خود را در صندوق ورودی خود جستجو کنید ، اما آنچه را که می خواهید نمی بینید. شاید شما به طور تصادفی روش متفاوتی برای سازماندهی اطلاعات انتخاب کرده باشید ، در نتیجه نامه های جدید در میان نامه های قدیمی گم می شوند. جستجوی نام نامه ، فرستنده یا عبارات مندرج در پیوست به شما در یافتن ضرر کمک می کند.
مرحله 4
اطمینان حاصل کنید که هیچ شخص غیرمجاز به نامه شما دسترسی ندارد. اگر متوجه از دست رفتن مشکوک نامه های خود شوید ، یا معلوم می شود نامه ها بدون مشارکت شما خوانده شده اند ، ممکن است صندوق پستی هک شده باشد. رمز ورود برای دسترسی به آن را به یک رمز عبور پیچیده تر تغییر دهید.
مرحله 5
با اداره خدمات پستی تماس بگیرید. در پنجره تنظیمات یا راهنما ، می توانید مختصات تماس با پشتیبانی فنی را پیدا کنید. نامه ای را به آدرس ایمیل مشخص شده بنویسید یا با تلفنی تماس بگیرید و اصل مشکل را بیان کنید. اگر دلیل از دست دادن نامه ها مشکلات فنی خدمات پستی بود ، دولت به شما کمک می کند تا سریعاً مشکل را برطرف کنید.
