در دنیای بی رحمانه تجارت ، روش های زیادی برای رقابت وجود دارد و یکی از مثرترین آنها اصطلاحاً "روابط عمومی سیاه" است ، یعنی تشکیل یک نظر منفی در مورد یک شخص ، محصول یا مارک در میان مخاطبان هدف. اکنون از این ابزار در شبکه های اجتماعی نیز استفاده می شود.
فناوری های کثیف در رقابت
روابط عمومی مشکی نوع خاصی از روابط عمومی است که وظیفه اصلی آن ایجاد ارتباطات منفی در بین مخاطبان با شخص ، محصول یا مارک خاصی است. در دهه 90 قرن گذشته در روسیه ، برای بی اعتبار کردن یک رقیب ، سرمایه گذاری های قابل توجهی مالی لازم بود ، زیرا جنگ اصلی اطلاعات از طریق رسانه های چاپی و تلویزیون انجام می شد. به خصوص افراد ثروتمند روزنامه های خود را باز می کردند و کسانی که پول کمتری داشتند به راحتی فضای پخش و تبلیغات را خریداری می کردند. جنگ اصلی در آن روزها مربوط به تجارت نبود ، بلکه در مورد سیاست بود ، زیرا مفهوم رقابت در روسیه تازه در حال ظهور بود.
با ظهور اینترنت در زندگی روزمره ، از یک سو رقابت ارزان تر و آسان تر و از طرف دیگر بسیار خطرناک تر شده است ، زیرا همیشه این احتمال وجود دارد که دشمن قاطع تر و تهاجمی تر باشد. با این وجود ، جنگ اطلاعاتی به طور فزاینده ای در اینترنت درگیر است. و محبوبیت روزافزون شبکه های اجتماعی به متخصصان سیاه پوست فرصت های جدیدی داده است.
رسانه های اجتماعی - ارزان و موثر
بیشتر افراد تمایل دارند به نظرات دیگران ، به ویژه افراد بی علاقه اعتماد کنند. تصادفی نیست که یکی از محبوب ترین جستجوها در موتورهای جستجو "بررسی" است. فرصت مشاوره با کسانی که قبلاً از این خدمات استفاده کرده اند یا کالایی را خریداری کرده اند ، روند انتخاب یک خریدار بالقوه را بسیار تسهیل می کند. قبل از توسعه شبکه های اجتماعی ، اطلاعات اساسی از این نوع می توانست در مجالس موضوعی مختلف یافت شود ، اما با ظهور شبکه های اجتماعی بود که بررسی ها گسترده شد.
یکی از راه های روابط عمومی مشکی در شبکه های اجتماعی ثبت یک حساب جعلی است که در ظاهر نماینده یک برند رقبا است. به عنوان مثال ، این حساب ممکن است پست ها و نظرات توهین آمیز ارسال کند.
به لطف سیستم استناد فوری ، متون پر از خشم در وبلاگ ها و سایت هایی مانند VKontakte و Odnoklassniki با سرعت هشدار دهنده ای در حال انتشار هستند. حتی نامعقول ترین نظر برای شخصی که به انتخاب خود شک دارد ، کافی است که وی از خرید خودداری کند ، بنابراین انتشارات سفارشی در شبکه های اجتماعی ابزاری م effectiveثر در روابط عمومی سیاه است. تشخیص رقابت از کینه معمول خریدار ناراضی تقریباً غیرممکن است ، گرچه هنوز اختلافاتی وجود دارد. به عنوان مثال ، همین نوع بررسی در سایت های مختلف و حتی تقریباً همزمان منتشر شده ، به این معنی است که یک شرکت رقیب در تلاش است اعتبار یک محصول یا مارک تجاری را از بین ببرد.
ارسال تعارفات متعدد اغلب برعکس عمل می کند. هنگامی که با متن های کپی از کربن روبرو می شوید ، کاربر به درستی تصمیم می گیرد که این شرکت به دنبال بهبود شهرت لکه دار خود است.
از طرف دیگر ، حتی ممکن است فرد متوجه شود که بررسی منفی به احتمال زیاد جعلی است ، ممکن است شخص دیگری شرکت دیگری را انتخاب کند. به همین دلیل روابط عمومی سیاه در شبکه های اجتماعی و به طور کلی در اینترنت ابزاری فوق العاده خطرناک است که می تواند اعتبار شرکت را ظرف چند روز از بین ببرد.
