تجارت آنلاین در جهان مدرن بیشتر و بیشتر در حال رایج شدن است. مردم نه تنها پیتزا یا سوشی از فروشگاه های آنلاین ، بلکه کالاهای خانگی ، لوازم خانگی پیچیده ، لباس و تجهیزات ورزشی نیز سفارش می دهند. بسیاری از افراد ترجیح می دهند به صورت آنلاین خرید کنند ، در حالی که همه افراد نحوه کار یک فروشگاه آنلاین را نمی دانند.
عملکرد فروشگاه آنلاین
فروشگاه آنلاین سایتی است که مجموعه عملکردهای مورد نیاز شما را دارد که به شما امکان می دهد یک محصول را به نمایش بگذارید و امکان ثبت سفارش را فراهم کنید. یک الگوی ساده فروشگاه آنلاین را می توان به صورت رایگان خریداری یا حتی بارگیری کرد ، اگرچه شرکت های بزرگ فروشگاه های سفارشی آنلاین را ترجیح می دهند. در هر صورت ، سایت دارای چندین صفحه اجباری ، به ویژه یک فهرست محصولات با توضیحات و فرم سفارش است.
برخی از فروشگاه های آنلاین بزرگ توجه زیادی به خدمات مشتری "پس از فروش" ندارند و یا اصلاً توجه نمی کنند و معتقدند که جابجایی مشتریان جدید سود از دست رفته از عزیمت مشتریان عادی را جبران می کند.
قیمت بسیاری از محصولات در فروشگاه های آنلاین به طور قابل توجهی پایین تر از فروشگاه های واقعی است. این امر با این واقعیت توضیح داده می شود که فروشگاه آنلاین نیازی به اجاره فضای خرده فروشی ، استخدام مشاوران فروش و متحمل شدن هزینه های مختلف مرتبط ندارد. تنها آنچه که لازم است یک وب سایت فعال ، یک انبار ، چندین مدیر برای دریافت سفارشات و توافق با خدمات پیک است. چنین سازمانی به فروشگاه آنلاین اجازه می دهد تا با قیمت پایین تری تجارت کند ، در عین حال ، عملاً بدون از دست دادن سود.
از سفارش تا تحویل
به طور کلی ، اصل فروشگاه آنلاین به شرح زیر است: خریدار محصول را انتخاب می کند و سفارش می دهد ، مدیر جزئیات سفارش را مشخص می کند و در دسترس بودن کالا در انبار را بررسی می کند ، سپس تحویل با استفاده از پیک و پرداخت برای خرید. یکی از نشانه های یک فروشگاه آنلاین خوب ، تماس واضح الزامی از طرف مدیر است که به شما امکان می دهد واقعیت سفارش را تأیید کرده و در مورد زمان تحویل توافق کنید.
در بسیاری از فروشگاه های آنلاین ، امکان پرداخت بدون پول برای کالاهای سفارش داده شده وجود دارد. در این حالت ابتدا خریدار هزینه سفارش را پرداخت می کند و فقط در این صورت فروشنده تحویل می دهد.
به طور طبیعی ، برای کار موفق ، باید از یک فروشگاه آنلاین بازدید کنید. از طریق تبلیغات کاغذی ، کاتالوگ ها و بروشورها گرفته تا تبلیغات ویروسی در شبکه های اجتماعی ، به تعداد خریداران احتمالی مورد نیاز خود دسترسی پیدا می کنید. تجارت اینترنتی یک تجارت سودآور است ، بنابراین رقابت در این زمینه بسیار زیاد است.
حتی پس از خرید ، فروشگاه به دنبال این است که مشتری خود را از دست ندهد ، زیرا شناخته شده است که حفظ مشتری عادی به هزینه بسیار کمتری نسبت به جذب مشتری جدید نیاز دارد. فروشگاه های آنلاین به طور منظم به مشتریان خود پیشنهادات تبلیغاتی ارسال می کنند ، سیستمی از تخفیف های تجمعی و کارت های تخفیف را معرفی می کنند ، به طور کلی ، آنها تمام تلاش خود را می کنند تا مشتری خرید دیگری در این فروشگاه خاص انجام دهد.
