آیا کالای نامرغوب یا غیر اصلی دریافت کردید یا اصلاً دریافت نکردید؟ در این صورت می توانید تقاضای بازپرداخت پول یا حداقل بخشی از آن را داشته باشید. و برای چنین اهدافی ، یک اختلاف در Aliexpress وجود دارد. بنابراین راه صحیح اختلاف و گرفتن غرامت چیست؟
بسته بندی
همیشه بسته بندی را روی ویدئو ضبط کنید و یک ثانیه کالا را از حوزه دید دوربین خارج نکنید. در صورت وجود ، شماره های شناسایی را روی نوار ضبط کنید. در صورت نبودن آنها ، بلافاصله یک بازرسی بصری انجام دهید و تمام عملکردها را بررسی کنید ، اگر الکترونیکی باشد.
فورس ماژور
اگر باتری از بین رفته است یا فضای حافظه کارت حافظه شما کم است ، باز کردن بسته بندی را متوقف کنید. و وقتی مشکلات را برطرف کردید همان جایی که هستید شروع کنید.
آغاز اختلاف
اختلاف را باز کنید این را می توان در یک پنجره خاص انجام داد.
دلیل بازگشت خود را انتخاب کنید ، مدرک خود را بارگذاری کنید و ادعای خود را تا حد ممکن مختصر و قابل فهم بنویسید.
هرگز چند ویدیو را در یکی ادغام نکنید ، اما آنها را جداگانه بارگذاری کنید. فیلم ویرایش شده شواهد نیست.
تشدید اختلاف
اگر پیشنهاد شما منطقی باشد ، و فروشنده صادقانه باشد ، پیشنهاد را می پذیرد ، اما بیشتر اوقات ، این اتفاق نمی افتد. اگر فروشنده گناه خود را مشاهده نکرد و پیشنهاد بستن اختلاف را داد ، صبر کنید. پس از مدتی ، دولت Aliexpress در اختلافات مداخله می کند و موقعیت شما را در نظر می گیرد. اگر ادعا موجه باشد ، Aliexpress بلافاصله طرف شما را می گیرد.
برگشت
بازپرداخت تقریباً 2 هفته به طول می انجامد. بازپرداخت به همان حسابی که شما برای خرید از آن پرداخت کرده اید انجام می شود.
