معماری شبکه یک سیستم پیچیده است که می تواند مستعد خطا و عملکرد نامناسب باشد. تقریباً هر کاربر فعال رایانه با پیام "خطای دسترسی سرور" روبرو شده است ، اعم از اینکه سایتی پیدا نشده باشد یا خطای اتصال برنامه باشد.
ابتدا اطمینان حاصل کنید که ارتباط فقط با یک سرور خاص قطع شده است. سعی کنید به دیگران متصل شوید و صفحات وب را در یک مرورگر مشاهده کنید. شاید مشکل از اتصال اینترنت ، تنظیمات اتصال یا خطای ISP باشد. رایانه و دستگاه های شبکه خود را دوباره راه اندازی کنید. در صورت لزوم با پشتیبانی فنی شرکتی که خدمات اینترنتی به شما ارائه می دهد تماس بگیرید.
یکی از رایج ترین دلایل استفاده از آدرس اشتباه است. مطمئن شوید که عنوان صفحه وب یا آدرس IP را به درستی وارد می کنید. آنها می توانند تغییر کنند و یا دیگر وجود ندارند.
دلیل عدم امکان اتصال به سرور ممکن است عدم دسترسی به آن به دلایل فیزیکی باشد. ممکن است رایانه توسط سخت افزار خاموش شود ، خراب شود ، یا سیستم ممکن است در اتصال کانال ارتباطی دستگاه به اینترنت با مشکل روبرو شود.
دلیل دیگر عدم ارتباط ممکن است سیاست های امنیتی باشد. به یک دلیل یا دلیل دیگر ، ممکن است آدرس IP رایانه شما در لیست سیاه سرور قرار گیرد ، که همه یا برخی از انواع اتصالات را ممنوع می کند. از طرف دیگر ، موارد مکرر دلایل انکار ارتباط ، از طرف مشتری وجود دارد. اطمینان حاصل کنید که برنامه های ضد ویروس یا مانیتورهای شبکه در رایانه یا سرور شبکه سازمانی شما ، آدرسی را که می خواهید به آن متصل شوید مسدود نمی کنند.
اگر ارتباطات براساس استفاده از برنامه های کلاینت متصل به سرور است ، سایت توسعه دهنده را بررسی کنید و مطمئن شوید که از آخرین نسخه استفاده می کنید. در غیر این صورت ، برنامه را به روز کنید. اگر از برنامه کلاینت غیر اصلی اما سازگار با سرور استفاده می کنید ، سعی کنید سایر گزینه های نرم افزار یا نسخه اصلی محصول را نصب کنید.
خطای اتصال ممکن است مربوط به ردیابی مسیر به سرور باشد. از دستورات صحت سنجی استفاده کنید. شاید درخواست اتصال به سرور به دلیل مشکلات موجود در گره های میانی به سادگی به گیرنده نرسد.
