شاید با چنین مشکلی روبرو شده باشید - شما باید اخبار مهم را بخوانید ، فوری نامه ارسال کنید یا به صفحه خود در یک شبکه اجتماعی بروید ، اما ناگهان متوجه می شوید که اینترنت کار نمی کند. اگر شما یک مدیر وب حرفه ای نیستید ، بلکه یک کاربر عادی هستید ، راه حل مشکل همیشه واضح نیست. با این حال ، در درخواست کمک عجله نکنید ، زیرا می توانید بیشتر مشکلات اینترنت را به تنهایی حل کنید.
اطمینان حاصل کنید که کابل متصل است
اغلب ، مشکلی در شبکه بوجود می آید به این دلیل که شخصی از خانواده از سیم سیم کوبیده است. سوکت اتصال کابل را به دقت بررسی کنید. حتی اگر اطمینان پیدا کردید که داخل پریز است ، آن را بیرون بیاورید و بررسی کنید که آیا مکانیکی به کابل آسیب وارد کرده است و یا خود وصل شوید. مشکل اتصال به اینترنت همچنین می تواند در اثر گرد و غبار ایجاد شده در سوکت ایجاد شود. برای رفع این مشکل ، از طریق سوکت مسواک بزنید یا آن را منفجر کنید. سپس کابل را وصل کنید و مطمئن شوید که کاملاً نشسته است و کاملاً در کانکتور قرار می گیرد. سپس سعی کنید اینترنت را متصل کنید.
بررسی کنید آیا نام کاربری و رمز ورود خود را به درستی وارد کرده اید
اگر همه چیز با کابل مرتب است ، اما نمی توانید آنلاین شوید ، پنجره اتصال شبکه را باز کنید و در قسمت های مربوطه بررسی کنید که آیا ورود و رمز عبور صحیح است. اگرچه سیستم معمولاً این داده ها را به طور خودکار به یاد می آورد ، اما برخی از خطاهای جزئی و خرابی ها می تواند رخ دهد ، پس از آن داده ها پاک یا تحریف می شوند. نام کاربری و رمز ورود خود را دوباره وارد کنید. هنگام تایپ کردن ، مطمئن شوید که Capslock غیرفعال است و طرح صفحه کلید صحیح انتخاب شده است.
حساب خود را بررسی کنید
به یاد داشته باشید: آیا برای ماه آینده هزینه اینترنت را پرداخت کردید؟ ممکن است همه مشکلات صرفاً به دلیل فراموشی شما به وجود آمده باشد. اگر مطمئن نیستید که دوره فعلی پرداخت شده است ، آن را در حساب شخصی خود بررسی کنید. این سرویس در یک سرور محلی قرار دارد ، بنابراین حتی اگر هزینه اینترنت را پرداخت نکرده باشید می توانید به آنجا بروید. برای انجام این کار ، آدرس وب سایت ارائه دهنده خود را در مرورگر خود وارد کنید ، با نام کاربری و رمز عبور خود به حساب شخصی خود بروید و مانده حساب خود را بررسی کنید.
رایانه خود را از نظر ویروس بررسی کنید
اگر همه چیز با حساب شما خوب است ، اما رایانه شما هنوز از آنلاین شدن خودداری می کند ، ممکن است رایانه شما ویروس داشته باشد. ورود آن هنگام کار در شبکه بدون آنتی ویروس بیشتر است. اگر این مورد شماست ، نرم افزار رایگان آنتی ویروس راه حل است. به عنوان مثال ، آنتی ویروس های کسپرسکی ، Dr. Web ، NOD32 و سایر نسخه های رایگان دارند که به لطف آنها می توانید رایانه خود را اسکن و درمان کنید.
با پشتیبانی فنی ارائه دهنده خود تماس بگیرید
با پشتیبانی فنی تماس بگیرید و مشکل خود را شرح دهید. استفاده از اصطلاحات خاص ضروری نیست ، استفاده از کلمات ساده و "غیر رایانه ای" کاملاً کافی است. چند س clarifال روشن کننده از شما پرسیده می شود و ممکن است از شما خواسته شود کار ساده ای مانند راه اندازی مجدد رایانه را انجام دهید. پس از تماس با سرویس پشتیبانی فنی ، دسترسی به اینترنت تقریباً تضمین می شود. با این حال ، این فقط زمانی اعمال می شود که خرابی در خط شما رخ داده باشد. اگر اینترنت به دلیل خطای ارائه دهنده شما کار نمی کند - به عنوان مثال ، در طول دوره کار فنی ، تنها یک راه حل وجود دارد: صبر کنید تا مشکل برطرف شود.
