شاخص های کاربردی مستقیماً بر تبدیل یک منبع اینترنتی تأثیر می گذارند. در حوزه آنلاین ، این معیار مهم است ، زیرا به طور مستقیم بر احتمال "زنده ماندن" یک سایت در اینترنت در میان افراد و رقبا تأثیر می گذارد.
کاربرد برای وب سایت به چه معناست؟
اگر استفاده از سایت دشوار باشد ، کاربران آن را می بندند. اگر صفحه اصلی دامنه سایت یا داده هایی را که بازدید کننده می تواند استفاده کند نشان نمی دهد ، نتیجه همان خواهد بود - سایت بسته خواهد شد.
همچنین ، اگر سایت با مخاطبان سازگاری کمی داشته باشد ، کاربر نمی تواند در صفحات خود پیمایش کند و در اولین ثانیه ها آن را می بندد. موقعیت های زیادی می تواند وجود داشته باشد ، اما یک چیز آنها را متحد می کند - یک شاخص استفاده ضعیف ، که در آن سایت نه تنها به سختی پیمایش می کند ، بلکه به منزله اطلاعاتی برای بازدید کننده نیست.
معیارهای ارزیابی قابلیت استفاده
با استفاده از پنج معیار می توانید قابلیت استفاده از یک وب سایت را ارزیابی کنید:
- جهت گیری - چقدر ساده است که بازدیدکنندگان سایت می توانند ساده ترین اقدامات را روی آن انجام دهند (اعم از تبلیغات ، افزودنی ها ، پخش خودکار و "پنجره های بازشو" که در پیمایش به صفحات دیگر تداخل دارند) یعنی هرچه عناصر حواس پرتی کمتری در صفحات سایت وجود داشته باشد ، سریعتر به اطلاعات احتیاج داریم و احتمال مراجعه مجدد کاربر به سایت بیشتر می شود.
- کارایی - سرعتی که کاربر با آن به اینترنت می رود و اعمالی را که برای آن به اینجا آمده انجام می دهد.
- قابلیت یادآوری این است که سایت به چه اندازه به خاطر سپرده می شود و کاربر پس از مدت ها غیبت به سرعت به آن عمل می کند.
- خطاها - تعداد نرم افزارها ، خطاهای طراحی و رابط ، روش های از بین بردن آنها و غیره
- رضایت - "رضایت" ذهنی کاربر ، درک احساسی از منبع اینترنت.
در عین حال ، آخرین معیار کاملاً پیچیده و مهم است ، زیرا براساس پارامترهای مفید بودن اطلاعات سایت ، کیفیت طراحی و پیمایش آن و همچنین سهولت نمایش کل منبع به عنوان یک کل است..
چه زمان کار با قابلیت استفاده از وب سایت خود را شروع کنید
در حقیقت ، این یک رویه دائمی است که باید تقریباً در روز اول منبع اینترنت با آن برخورد شود. بسیاری از کارشناسان خاطرنشان کردند که قابلیت استفاده معیاری است که باید در تمام مراحل تولید وب سایت یکی از معیارهای اصلی باشد ، بنابراین ارزش دارد آن را سریع و دقیق آزمایش کنید. در اینجا فقط چند قانون و شرایط وجود دارد که به شما امکان می دهد ارزیابی درستی از قابلیت استفاده در مراحل مختلف ایجاد منبع اینترنتی خود بدست آورید:
- قبل از آزمایش نسخه جدید سایت قدیمی خود را آزمایش کنید. این اقدام ساده به مالک کمک می کند نقاط قوت و ضعف نسخه قبلی را شناسایی کند تا هنگام ایجاد نسخه جدید هیچ چیز نادیده گرفته نشود.
- ارزیابی منابع اینترنتی شرکت های رقیب. این یک روش رایگان و نسبتاً م ofثر برای به دست آوردن داده های رقابتی است تا سایت خود را برابر یا بهتر از سایت های رقیب کنید.
- انجام تحقیقات میدانی برای درک نحوه رفتار کاربر در سایت.
- ایجاد نسخه های چاپ شده روی کاغذ سایت و ارائه آنها به بازدیدکنندگان بالقوه. در اینجا لازم به یادآوری است که هرچه منابع و زمان کمتری برای تنظیم و ویرایش رابط کاربری صرف شود ، پس از انجام سایر آزمایشات ، زمان بیشتری برای ویرایش ها خواهد بود.
- آن تنظیماتی را جستجو کنید که سطح قابلیت استفاده را بهتر کنند. تست قابلیت استفاده باید پس از هر تغییر در کد ، رابط و عملکرد آن انجام شود.
- بررسی نسخه نهایی منبع برای انطباق با معیارهای قابلیت استفاده.
- آزمایش مجدد قبل از راه اندازی نهایی سایت.
در عین حال ، مهم است که آزمایش قابلیت استفاده از وب سایت را به آخرین لحظه موکول نکنید ، زیرا رفع بسیاری از خطاهای جدی و جزئی در خط پایان به دلیل ناهماهنگی بین نظر طراح ، برنامه ریز ، سایت دشوار خواهد بود. اهداف ، اسکریپت ها و موقعیت یابی منابع در اینترنت.
نحوه بهبود قابلیت استفاده: کار با سایت و کاربران
برخی از مبانی کار با سایت وجود دارد که دانستن آن مهم است. با رعایت چند قانون ، می توانید کار تست قابلیت استفاده خود را به حداقل برسانید. همچنین می توانید با کمک کاربران استراتژی بهبود قابلیت استفاده را آزمایش و تعریف کنید. هر دو گزینه در زیر ارائه خواهد شد.
کار با سایت
- منو. باید توسعه یافته و پیمایش آسان داشته باشد. اگر اطلاعات مهمی وجود دارد ، باید آنها را در یک صفحه جداگانه قرار دهید و پیوندها را در صفحه اصلی قرار دهید.
- پیوند درست است. وجود پیوند در سایت به شما امکان می دهد موقعیت سایت را در نتایج جستجو افزایش داده و عوامل رفتار کاربر را بهبود بخشد.
- پودرهای سوخاری. آنها معمولاً به صورت یک نوار افقی در بالای سایت ارائه می شوند. Breadcrumbs نشانه صفحه ای است که کاربر در آن قرار دارد (معادل مسیر به یک پوشه در رایانه).
- نقشه سایت. وجود یک نقشه سایت به شما امکان می دهد تمام بخش ها ، دسته ها و صفحات واقع در سایت را به صورت ارگانیک نشان دهید.
- اطلاعات مهم. برای راحتی بیشتر ، شما باید مهمترین اطلاعات را در صفحه اصلی یا قسمت قابل مشاهده سایت (سمت یا بالا) نمایش دهید.
مهم: کاربران متن را از چپ به راست می خوانند ، بنابراین توجه آنها بیشتر به نیمه سمت چپ سایت و عناصری که در آنجا قرار دارند متمرکز شده است.
کار با مخاطب
روش دیگر این است که از منابع اینترنتی خود حسابرسی کنید و ارزیابی قابلیت استفاده را بدست آورید. 3 م mainلفه اصلی آزمایش سایت وجود دارد:
- جمع آوری گروهی که در آن تعداد زیادی از نمایندگان مخاطبان هدف باید حضور داشته باشند.
- صدور وظایف برای یک گروه ، شامل انجام ساده ترین و ابتدایی ترین اقدامات در سایت.
- مشاهده اقدامات هر یک از اعضای گروه ، تجزیه و تحلیل آنچه بیرون آمد و چه نتیجه ای نداشت.
مهم است که ناظر ساکت بنشیند و با حرکات یا توصیه ها توجه را به سمت خود جلب نکند. هر گونه توصیه یا کمک فوراً جهت های دیگر عمل را در سر وارد می کند ، که باعث می شود نتایج آزمایش نادرست ظاهر شود.
کار متخصص کاربری
اول و مهمترین ، یک متخصص قابلیت استفاده ، مشاوری است که سعی در توافق بین کاربران و نیازهای مشتریان دارد. هنگام تکمیل وظایف ، یک متخصص قابلیت استفاده می تواند موارد زیر را انجام دهد:
- انجام تحقیقات در مورد کاربران و نظرات آنها برای شناسایی نیازهای کاربر برای سایت.
- جمع آوری نیازهای تجاری و مشتری برای سایت.
- ارزیابی رابط سایت ، در صورت وجود (در این حالت ، یک متخصص می تواند هم به طور مستقل و هم با مشارکت متخصصان ارزیابی کند).
- ایجاد طرح بندی (در صورت عدم وجود وب سایت) که بتواند به طور کامل نیازهای مشتری و کاربران را برآورده کند.
- در مورد ساختار ناوبری ، متن و اصطلاحات راهنمایی کنید.
با این وجود ، همانطور که در بالا ذکر شد ، موفقیت نهایی یک منبع اینترنتی هم به راحتی رابط انتخابی و هم به کیفیت سایت بستگی خواهد داشت. یک متخصص وظیفه شناس و صادق قادر خواهد بود تمام مشکلات مشاهده شده را گزارش کند ، حتی اگر این مشکلات هیچ ارتباطی با رابط کاربری نداشته باشد.
هنگام ثبت نام یک متخصص قابلیت استفاده در کارکنان ، وظیفه اصلی وی نه تنها بهینه سازی سایت ، بلکه ایجاد تعامل کاری بین کارمندان و بخشهای شرکت خواهد بود. این بخشی از یک استراتژی بهبود گردش کار است که به خوبی انتخاب شده است.
