روابط عمومی در روسیه یک پدیده نسبتاً جدید است ، با این وجود تقریباً هر سازمان احترام به خود داشتن یک مدیر روابط عمومی را در کارمندان ضروری می داند. در عین حال ، همه نمی فهمند روابط عمومی چیست و چرا به آنها احتیاج دارد.
روابط عمومی چیست
مفهوم روابط عمومی خود در آغاز قرن بیستم ظاهر شد ، گرچه ، البته تاریخچه این پدیده بسیار قدیمی تر است. حتی در دوران روم باستان نیز افرادی وجود داشتند که وظیفه آنها این بود که شهروندان را متقاعد کنند که سیستم دولتی فعلی بهترین است. بنابراین ، روابط عمومی به معنای ایجاد یک تصویر مثبت از یک شی object ، پدیده یا شخص و ورود این تصویر به آگاهی توده ای است. یکی از ابزارهای غیرمستقیم روابط عمومی تبلیغات است ، اما فناوری های روابط عمومی بسیار بیشتری وجود دارد. برای ایجاد تصویری مثبت از سیاستمداران ، از شخصیتهای عمومی ، شرکتهای تجاری ، روزنامه نگاری ، بازاریابی ، روانشناسی و حتی گاهی تبلیغات و دستکاریهای تهاجمی نیز استفاده می شود.
ظهور انبوهی از آژانس های روابط عمومی در ایالات متحده در دهه 1920 ، واکنشی به کار فعال "چنگالهای خاک" بود - شاخه ای از روزنامه نگاری که در افشای افراد مشهور تخصص داشت.
همه این روشها به منظور ایجاد نگرش مطلوب مخاطب هدف نسبت به یک شی object یا پدیده خاص مورد استفاده قرار می گیرند. بسته به وظایف تعیین شده ، روابط عمومی می تواند هم برای گروه بزرگی از افراد و هم برای شخصیت های کاملاً مشخص طراحی شود.
به عنوان مثال ، برای یک شرکت طراحی راه ، مخاطبان اصلی مشتریان دولتی هستند ، نه عموم مردم ، اگرچه ممکن است شرایطی بوجود بیاید که لازم باشد نگرش های مثبت از مردم عادی بدست آید (به عنوان مثال ، قبل از برگزاری جلسات عمومی ساخت جاده در یک منطقه مسکونی).
انواع و روشهای روابط عمومی
چند نوع روابط عمومی وجود دارد. کارشناسان هنوز در مورد برخی از آنها بحث می کنند ، زیرا آنها مطمئن نیستند که آنها به طور خاص به علوم روابط عمومی مربوط می شوند. شاید اولین نوع روابط عمومی سیاسی باشد. هم به مبارزات قبل از انتخابات مربوط می شود و هم به مسائل شکل گیری و حفظ چهره یک سیاستمدار از قبل مستقر شده مربوط می شود. هدف روابط عمومی اجتماعی ایجاد درک مثبت از فعالیتهای بنیادهای خیریه در جامعه است ، به عنوان مثال ، با برگزاری رویدادهای مهم اجتماعی با حداکثر پوشش خبری در مطبوعات. به طور معمول مدیران روابط عمومی سازمان های تجاری مشکل ایجاد ارتباط مثبت با نام تجاری شرکت را در بین مخاطبان هدف حل می کنند.
فقط در روسیه 2010 ، بیش از یک و نیم میلیارد دلار صرف روابط عمومی سازمان های تجاری شد.
علاوه بر این ، آنها همچنین به اصطلاح "روابط عمومی داخلی" مشغول هستند ، که باعث افزایش وفاداری کارکنان سازمان می شود. اصطلاح مشهور "PR سیاه" که در اوایل دهه 90 در روسیه بوجود آمد ، به معنای استفاده از روشهای "کثیف" برای مبارزه با رقبا است: انتشار شواهد سازش ، جعل ، اقدامات تحریک آمیز.
