Avangard متعلق به شرکت ملی ارتباطات از راه دور روسیه ، OJSC Rostelecom است. وی در زمینه ارائه خدمات تلفن ، اینترنت و تلویزیون دیجیتال در منطقه شمال غربی فعالیت می کند. به دلیل شرایط مختلف ، برخی از مشترکان با لزوم فسخ قرارداد خدمات روبرو می شوند.
ضروری است
- - گذرنامه
- - قرارداد
- - آدرس نزدیکترین شعبه OJSC NWT
- - بیانیه فسخ قرارداد
- - تلفن
- - وکالت نامه از طرف مشترک که طبق قوانین قانون تأیید شده باشد
- - کپی پاسپورت مشترک
- - گذرنامه شخصی که در وکالت نامه وارد شده است
دستورالعمل ها
مرحله 1
وقت و حوصله به خرج دهید. شرکت ها تمایلی به رها کردن مشتریان خود ندارند ، بنابراین گزینه های مختلف "عیب یابی" به شما ارائه می شود.
گام 2
از آدرس نزدیکترین نقطه فروش و خدمات مشتری OJSC North-West Telecom (NWTelecom) مطلع شوید. این کار را می توان با رفتن به وب سایت Avangard و کلیک روی برگه مخاطبین انجام داد. مطمئن شوید که منطقه به درستی انتخاب شده باشد.
مرحله 3
اگر مشترک هستید که قرارداد خدمات برای آن تنظیم شده است ، گذرنامه و توافقنامه خود را با خود بگیرید. لطفاً حداقل 5 روز قبل از تاریخ خاموش شدن پیش بینی شده ، شخصاً با بیانیه کتبی با فروش و خدمات مشتری تماس بگیرید.
مرحله 4
برای توافق در مورد تاریخ بازدید از یک متخصص تماس بگیرید. در زمان مشخص شده ، یک کارمند شرکت باید به شما مراجعه کند ، اقدامات لازم برای غیرفعال کردن خدمات را انجام دهد ، و همچنین تجهیزات لازم را از بین ببرد و مطابق گواهی پذیرش / تحویل آن را بپذیرد. سرویس قطع است.
مرحله 5
روز بعد بررسی کنید که سرویس کاملاً قطع شده است. این کار را می توانید از طریق تماس با شماره 09 انجام دهید. شماره و نام اپراتور را بنویسید. آنها یا می گویند که همه چیز مرتب است ، یا اینکه خاموش شدن در یک زمان خاص اتفاق می افتد. تا زمانی که تلفن 09 قطع ارتباط کامل با خدمات "آوانگارد" را تأیید کند ، از شما پول دریافت می شود.
مرحله 6
اگر مشترک نمی تواند شخصاً در دفتر خدمات مشتری ظاهر شود ، لازم است که از او وکالت نامه امضا شده ، مطابق با قوانین قانون ، دریافت کنید. کپی گذرنامه شما شخصی که برای او وکالت نامه صادر شده نیز لازم است گذرنامه خود را ارائه دهد.
