گاهی اوقات ، هنگامی که می خواهید حساب شخصی خود را در شبکه اجتماعی "VKontakte" وارد کنید ، مشخص می شود که صفحه هک شده است. الگوریتم خاصی برای بازیابی دسترسی به صفحات منجمد وجود دارد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
سعی کنید با استفاده از ورود و گذرواژه شخصی خود به صفحه خود در شبکه اجتماعی VKontakte وارد شوید. اگر صفحه هک شده باشد ، یک اعلان مربوطه مشاهده خواهید کرد ، که دلیل مسدود کردن ، مدت زمان آن و سایر داده ها را نشان می دهد. اگر کاربر دیگری از شبکه اجتماعی از ورود و گذرواژه شما برای ورود به سایت استفاده کرده باشد ، نام وی و یک عکس کوچک را از صفحه مشاهده خواهید کرد. اگر هر یک از قوانین را نقض کنید ، این اعلان را نیز مشاهده خواهید کرد. بسته به دلیل مسدود کردن ، برای دسترسی به صفحه باید مراحل خاصی را دنبال کنید.
گام 2
اگر پیامی مبنی بر هک شدن صفحه مشاهده کردید ، اما پشتیبانی فنی توانست مزاحم را شناسایی کرده و صفحه را موقتاً مسدود کند ، بلافاصله بعد از متن روی پیوند کلیک کنید. برای ایجاد گذرواژه جدید به صفحه وارد خواهید شد تا نمایه خود را وارد کنید. پس از مشخص کردن آن ، به شما پیشنهاد می شود تا با روش های اضافی برای بهبود امنیت صفحه شخصی خود آشنا شوید و سپس به نمایه خود هدایت می شوید.
مرحله 3
اگر قوانین سایت مختلفی را نقض کنید ، مانند توهین به سایر کاربران ، ارسال هرزنامه ، ارسال فیلم و عکس ممنوع و غیره صفحه را می توان برای تعداد مشخصی از روزها ، یا برای همیشه مسدود کرد. این معیار اخیر اغلب در مورد کاربرانی اعمال می شود که مرتباً قوانین را نقض کرده اند. اگر این اولین یا دومین جرم شما باشد ، دسترسی به صفحه بعد از تعداد روزهای مشخص شده به صورت خودکار باز می گردد. همچنین با دنبال کردن مراحل خاصی می توانید روند کار را تسریع کنید.
مرحله 4
با استفاده از پیوند موجود در پایین صفحه یا نوشتن ایمیل به [email protected] ، با پشتیبانی فنی شبکه اجتماعی VKontakte تماس بگیرید. گزارش دهید که صفحه شما یخ زده است. کارکنان پشتیبانی در مورد چگونگی ادامه کار به شما مشاوره می دهند.
مرحله 5
روی پیوند "نحوه سرعت بخشیدن به روند" که در زیر پیام از طرف دولت در مورد انجماد صفحه نشان داده شده است ، کلیک کنید. از شما خواسته می شود شماره تلفن خود را ارائه دهید و سپس کد تأیید شده را برای تأیید هویت خود در یک قسمت خاص وارد کنید. فرم را پر کنید ، شماره تلفن های قدیمی و جدید خود ، آدرس ایمیل مشخص شده در هنگام ثبت نام ، کشور و شهری که در آن زندگی می کنید نشان دهید. در قسمت "نظر شما" ، مشخص کنید که صفحه در چه زمانی و به چه دلیلی مسدود شده است. اکنون باید یک نسخه اسکن شده از گذرنامه خود و همچنین یک عکس شخصی را در مقابل صفحه VKontakte باز کنید. پس از ارسال پرسشنامه و بررسی اطلاعات توسط دولت ، دسترسی به نمایه در طی 1-2 روز بازیابی می شود.
