Steam یک بستر آنلاین جدی است که می توانید در آن بازی ها را بخرید و بازی کنید. متأسفانه ، هر بازی (و در اینجا مشکل سیاست Steam است) توسط توسعه دهندگان ذی صلاح ایجاد نمی شود. گاهی اوقات شخصی با دادن پول برای یک بازی متوجه می شود که ارزش آن را ندارد و می خواهد پول را پس دهد. آیا پس از 14 روز می توان بازپرداخت کرد؟
وقتی Valve پول پس می دهد
دریچه در موارد زیر پول را به کاربر بازپرداخت می کند:
- اگر کمتر از 14 روز از روز دریافت بازی گذشته باشد و در این مدت کاربر کمتر از دو ساعت بازی کرده باشد.
- در صورت تهیه توسط توسعه دهندگان ، امکان بازپرداخت پول سخت برای محتوای اضافی نیز وجود دارد.
- اگر ما در مورد مجموعه بازی های خریداری شده صحبت می کنیم ، پس می توانید آنها را پس بگیرید (و پول خود را دریافت کنید) فقط به کسانی که کمتر از 2 ساعت از آنها استفاده کرده اند.
- خریدهای درون بازی را می توان ظرف 2 روز پس داد ، اما تنها در صورتی که به همان شکلی که خریداری شده است برگردانده شود.
- پول یک پروژه بازی خریداری شده با پیش خرید نیز قابل بازگشت است ، اما تنها در صورت گذشت کمتر از 2 هفته و استفاده از بازی.
یک نکته مهم: اگر شخصی بیش از حد از عملکرد بازپرداخت استفاده کند ، اداره Steam ممکن است مشکوک باشد که مشکلی پیش آمده است و در نتیجه کاربر ممکن است به سادگی مسدود شود.
آیا اگر 2 هفته بگذرد ، پول پس داده می شود
قانونی در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده وجود دارد که طبق آن کالا فقط در عرض 2 هفته از تاریخ خرید قابل برگشت است. اگر کاربر درخواست بازپرداخت برای بازی را داشته باشد ، پشتیبانی فنی در این باره می نویسد.
با این حال ، موارد استثنایی وجود دارد ، بنابراین هنوز ارزش دارد که با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. بسیاری از مردم این داستان را به یاد می آورند که در سال 2014 سازندگان Earth: Year 2066 کاربران خود را فریب دادند و بازیکنانی که این بازی را خریداری کرده اند حتی اگر قانون 14 روز / 2 ساعت را رعایت نکنند باز هم می توانند پول خود را پس بگیرند. در پروژه های بازی که هیچ کس کسی را فریب نمی داد ، وضعیت مشابهی داشت.
همچنین ، اگر محتوای بازی بسیار مورد علاقه باشد ، اگر اشکالات زیادی در بازی پیدا شده باشد ، یا به عنوان مثال ، اگر انتظارات را برآورده نکند ، قوانین استاندارد 14 روز اعمال نمی شود (چند نفره برای 16 نفر طراحی شده است) ، اگرچه توسعه دهندگان قول 64 و غیره را داده اند.) و غیره). در این موارد و سایر موارد مشابه ، قوانین استاندارد اعمال نخواهد شد.
شرایط بازپرداخت
طبق توافق نامه ای که به طور خودکار بین بازیکن و شرکت Valve امضا شده است ، که پلت فرم بازی Steam را ایجاد کرده است ، شرکتی که بازی را آموزش داده است باید ظرف 7 روز از تاریخ پردازش درخواست کاربر پول را پس دهد ، بازی و بازگشت پول برای آن.
با این وجود ، همانطور که توسط بسیاری از کاربران ذکر شده است ، هیچ سیستمی در این مورد وجود ندارد. بعضی اوقات پول در عرض 1-2 روز بازگردانده می شد و گاهی اوقات فقط در هفته دوم بودجه می آمد. اما این هیچ مشکلی ندارد ، زیرا موارد بسیار کمی وجود دارد که کاربر اصلا پول بازی را دریافت نکرده باشد. این بیشتر از قاعده مستثنی است.
