در روند ارسال و دریافت نامه در هر سرور نامه ، برقراری ارتباط در شبکه های اجتماعی یا مطالعه مسئله در یکی از انجمن های موضوعی ، دیر یا زود کاربران با مشکل روبرو می شوند و کمک مدیر سایت لازم است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
برای دریافت این راهنما ، باید نامه ای به مدیر ارسال کنید. با این حال ، اول از همه ، سعی کنید پاسخ مشکل خود را در بخش "سQالات متداول" یا معادل آن با سوالات متداول پیدا کنید. مشکلات کاربر غالباً تکرار می شوند ، مانند وضعیت بازیابی رمز عبور ، بنابراین لیستی از س questionsالات و پاسخ های داده شده توسط مدیر را با دقت بخوانید
گام 2
اگر نتوانستید توضیحی در مورد مشکل خود پیدا کنید ، به دنبال بخش "راهنما" ، "پشتیبانی" یا "پشتیبانی" بگردید. در آنجا یک فرم تماس استاندارد مشاهده خواهید کرد که از طریق آن می توانید نامه خود را به مدیر سایت ارسال کنید.
مرحله 3
تمام نکات لازم را پر کنید و به دو زیر بخش - موضوع نامه و متن نامه توجه ویژه داشته باشید. موضوع پیام شما باید به وضوح بیان شود. اگر مشکل شما مربوط به مراحل مجوز است ، در عنوان "مشکل مجوز" بنویسید. از موارد اضافی استفاده نکنید ، مانند "هنگام نوشتن ورود به سیستم من یک قاب یا یک عبارت دارم".
مرحله 4
هنگام وارد کردن متن مشکل خود ، به تقویم دقیق وقایع توجه کنید تا مشکل شما تا حد ممکن واضح ارائه شود. به عنوان مثال ، اگر از شما س ifال شد که آیا یک پرونده کلیدی برای هر سیستم پرداختی گم کرده اید ، به وقایع قبل از این رویداد فکر کنید - آیا با اجرای ویروس در رایانه خود سیستم عامل را مجدداً نصب کرده اید یا برنامه غیرمجاز بارگیری کرده اید؟ پس از شرح مشکل ، از مدیر برای توجه وی تشکر کرده و ذکر کنید که به زودی موضوع حل خواهد شد.
مرحله 5
همچنین فراموش نکنید که از مشکل خود اسکرین شات بگیرید. برای انجام این کار ، مراحل را تکرار کنید - برای مثال وارد سایت شوید تا دوباره خطا روی صفحه ظاهر شود. سپس بر روی دکمه PrintScreen (PrtSc) کلیک کنید ، فایل Paint یا Word را باز کرده و تصویر را جای گذاری کنید. این فایل را برای نامه به مدیر پیوست کنید و روی "ارسال" کلیک کنید.
