امروزه افراد بیشتری خرید آنلاین را انتخاب می کنند - شما می توانید از فروشگاه های آنلاین ، از مواد غذایی گرفته تا مبلمان ، آلات موسیقی و کالاهای عجیب و غریب ، هر چیزی را خریداری کنید. با این حال ، گاهی اوقات اتفاق می افتد که خریدار می خواهد پول محصول پرداخت شده را پس دهد. این می تواند دلایل زیادی داشته باشد - برای مثال ، اگر کالایی که پیش پرداخت برای آن ساخته شده به مشتری تحویل داده نشده است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر تصمیم دارید برای کالای خریداری شده از یک فروشگاه آنلاین بازپرداخت کنید ، باید توجه داشته باشید که روند لغو و استرداد هزینه های بانکی طولانی و پیچیده است. اگر سفارشی دریافت نکرده اید ، با بانکی که کارت پرداخت شما را در اختیار دارد تماس بگیرید و بیانیه ای در اعتراض به برداشت پول از حساب بنویسید. سندی را که سفارش شما را در فروشگاه آنلاین تأیید می کند به برنامه ضمیمه کنید.
گام 2
روند دادرسی با سیستم پرداخت می تواند از 45 تا 90 روز طول بکشد - در پایان این دوره ، به شما گفته می شود که آیا درخواست بازپرداخت شما تأیید شده است یا خیر. در برخی موارد ، ممکن است از شما بازپرداخت گرفته نشود - به عنوان مثال ، اگر زمان تحویل کالا هنوز تمام نشده است ، یا کالاها هنوز توسط مشتری دریافت شده است.
مرحله 3
علاوه بر این ، شما باید قرارداد خدمات کارت پرداخت را به دقت بررسی کنید. در برخی از بانک ها ، یکی از شرایط توافق نامه عدم امکان اعتراض به پرداخت های انجام شده در اینترنت است. در این صورت ، شما باید با فروشگاه تماس بگیرید و خواستار تحویل کالای مشابه شوید ، این امر با پرداخت کامل و عدم وجود کالای قبلی سفارش داده شده ، انگیزه شما را تحریک می کند.
مرحله 4
اگر قبلاً کالای مورد نیاز خود را از طریق پست دریافت کرده اید ، اما به دلایلی می خواهید آن را رد کرده و به فروشگاه آنلاین بازگردانید ، شرایط و ضوابط بازگشت را که هر فروشگاه به طور مستقل تنظیم می کند ، بخوانید. با میل به رد کالا منتظر نمانید - معمولاً می توانید ظرف یک یا دو هفته پس از خرید محصول را پس بگیرید. فروشگاه آنلاین منهای هزینه حمل کالا در طی چند هفته وجوه مورد خریداری شده را برمی گرداند.
مرحله 5
به خاطر داشته باشید که بازگشت کالا برای کالای خریداری شده در فروشگاه آنلاین همیشه دشوار است ، بنابراین به دقت در مورد هر خرید فکر کنید و همیشه سعی کنید با شرایطی که فروشگاه آنلاین کار می کند و قرارداد بانکی که با آن کار می کنید آشنا شوید. همکاری کردن.
