در تلاش برای محافظت از حساب های خود در برابر متجاوزان ، کاربران اینترنت اغلب رمزهای ورود حساب کاربری شخصی خود را فراموش می کنند. اگر چنین مشکلی برای شما پیش آمده باشد ، و نمی توانید رمز ورود به صندوق پستی را در Rambler بخاطر بسپارید ، دسترسی باید بازیابی شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
پیوند "گذرواژه خود را فراموش کرده اید" واقع در صفحه ورود به حساب - https://mail.rambler.ru/ یا https://www.rambler.ru/ دنبال کنید. در قسمتهای فرم در صفحه باز شده ، آدرس صندوق پستی را که می خواهید دسترسی به آن را بازیابی کنید وارد کنید. مراقب باشید: آدرس باید با نام دامنه و علامت "@" به طور کامل وارد شود.
گام 2
کد تأیید Captcha را که در صفحه نشان داده شده است وارد کنید. اگر نمی توانید نمادهای کد را مشخص کنید ، برای تغییر تصویر روی پیوند زیر کلیک کنید. پس از وارد کردن تمام نویسه ها ، بر روی دکمه "ادامه" کلیک کنید.
مرحله 3
فیلدی را که برای این منظور در فرم باز شده است ، پاسخ صحیح به س answerال امنیتی که هنگام ثبت این صندوق پستی تنظیم کرده اید ، باز کنید. روی دکمه "ادامه" کلیک کنید. اگر پاسخ جواب نداد ، لطفاً دوباره امتحان کنید. مراقب باشید: پاسخ باید دقیقاً مطابق با روشی که در هنگام ثبت نام وارد کرده اید ، از جمله حساس به حروف بزرگ وارد شود.
مرحله 4
رمز ورود جدید صندوق پستی خود را در قسمتهای صفحه باز شده وارد کنید و می توانید از طریق صفحه شروع به روش معمول وارد حساب خود شوید. اگر موفق به نشان دادن پاسخ صحیح به س securityال امنیتی نشده اید ، لطفاً با خدمات پشتیبانی فنی Rambler تماس بگیرید.
مرحله 5
به https://help.rambler.ru/feedback.html؟s=mail بروید و مشکل خود را در فرم بازخورد شرح دهید. لطفا توجه داشته باشید: شما باید آدرس ایمیل معتبری را که به آن دسترسی دارید ارائه دهید ، در غیر این صورت نمی توانید پاسخی به درخواست خود دریافت کنید. اگر نامه الکترونیکی دیگری ندارید ، اگر روی پیوند مربوطه کلیک کنید ، می توانید فوراً آن را در سرویس پستی Rambler ایجاد کنید.
مرحله 6
فراموش نکنید که در متن درخواست تجدید نظر خود به سرویس پشتیبانی آدرس صندوق پستی را که دسترسی به آن را از دست داده اید نشان دهید. و همچنین تمام داده هایی را که هنگام ثبت حساب ارائه کرده اید ، بنویسید: نام ، تاریخ تولد ، رمز ورود (همانطور که به خاطر می آورید) ، س securityال امنیتی و پاسخ به آن (همانطور که آنها را به یاد می آورید) و غیره.
مرحله 7
لطفاً صبور باشید - ممکن است لازم باشد چند روز صبر کنید تا پاسخ پشتیبانی Rambler را دریافت کنید. همچنین آماده پاسخگویی به تعدادی از سالات روشن کننده باشید. به عنوان مثال ، ممکن است از شما خواسته شود نام پوشه ها را در صندوق پستی خود ، آدرس IP معمول خود و اطلاعات مربوط به ارائه دهنده ، اطلاعات مربوط به حساب icq مرتبط با صندوق پستی و موارد دیگر را لیست کنید.
