برخی از کاربران اینترنت هنگام تلاش برای محافظت از حساب های خود در برابر کلاهبرداران ، رمزهای ورود اختراع شده برای ورود به ایمیل را فراموش می کنند. اگر چنین مزاحمتی رخ داده است و راهی برای ورود به حساب ایمیل خود در Rambler وجود ندارد ، باید دسترسی برقرار شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با استفاده از پیوند https://mail.rambler.ru/ یا https://www.rambler.ru/ وارد حساب خود شوید ، روی مورد "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" ، که در قسمت قسمت ورود رمز عبور واقع شده است ، کلیک کنید. در فرم باز شده ، در قسمت مناسب ، آدرس ایمیلی را که می خواهید رمز عبور را برای آن بازیابی کنید وارد کنید. لطفا توجه داشته باشید که باید آدرس کامل را وارد کنید ، از جمله نام دامنه و علامت "@".
گام 2
سپس ، در زیر ، کد تأیید نشان داده شده در صفحه را وارد کنید. این برای تأیید اینکه شما یک فرد واقعی هستید و یک برنامه یا ربات تقلبی نیست ، لازم است. اگر تشخیص نمادها برای شما دشوار است ، روی پیوند زیر کلیک کنید ، به شما این امکان را می دهد که تصویر دیگری بدست آورید. پس از وارد کردن نویسه ها ، بر روی دکمه "ادامه" کلیک کنید.
مرحله 3
در صفحه باز شده ، پاسخ س securityال امنیتی مشخص شده هنگام ثبت نام صندوق پستی را وارد کنید. ادامه را کلیک کنید. پاسخ باید کاملاً با همان پاسخ شما در هنگام ثبت نام مطابقت داشته باشد.
مرحله 4
در مرحله بعد ، یک رمز ورود جدید برای ایمیل خود وارد کنید و "بعدی" را کلیک کنید. با استفاده از داده های جدید وارد ایمیل خود شوید.
مرحله 5
اگر نمی توانید به س securityال امنیتی خود به درستی پاسخ دهید ، لطفاً با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید. برای انجام این کار ، به صفحه https://help.rambler.ru/feedback.html؟s=mail بروید و در فرم بازخورد مشکل خود را با نام کامل ، تاریخ تولد ، رمز عبور (تقریباً) ، امنیت با جزئیات شرح دهید پرسش و پاسخ (تقریبا) و غیره همچنین ، حتماً آدرس ایمیلی را که به آن دسترسی دارید ، یادداشت کنید ، در غیر این صورت نمی توانید به پیام خود پاسخ دهید.
مرحله 6
چند روز دیگر پاسخی از سرویس پشتیبانی Rambler دریافت خواهید کرد. برای این واقعیت آماده باشید که ممکن است مجبور شوید سایر اطلاعات روشن کننده را ارائه دهید ، به عنوان مثال اطلاعاتی درباره ارائه دهنده ، آدرس IP و غیره.
