اگر رمز ورود حساب Rambler خود را فراموش کرده اید ، باید آن را بازیابی کنید. ساده ترین راه پاسخ به س securityال امنیتی است که هنگام ثبت نام تنظیم کرده اید. سپس می توانید بلافاصله از نامه خود استفاده کنید. در صورت به خاطر سپردن پاسخ سوال ، دسترسی به صندوق پستی دشوارتر خواهد بود. در این حالت ، شما باید با سرویس پشتیبانی مکاتبه کنید و بازیابی دسترسی فقط پس از چند روز امکان پذیر خواهد بود. با این حال ، در چنین مواردی ، اصلی ترین چیز سرعت نیست ، بلکه نتیجه است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
به صفحه ورود Rambler-Mail https://mail.rambler.ru/ بروید. روی پیوند "گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟" در زیر فرم ورود به سیستم حساب کلیک کنید
گام 2
آدرس صندوق پستی را که رمز عبور و کد تأیید نشان داده شده در تصویر را فراموش کرده اید وارد کنید. توجه ، آدرس باید به صورت کامل همراه با نام دامنه نوشته شود: @ rambler.ru ، @ lenta.ru و غیره روی دکمه "ادامه" کلیک کنید
مرحله 3
پاسخ س securityال امنیتی خود را دقیقاً همانطور که هنگام ایجاد حساب خود وارد کرده اید ، وارد کنید. این مورد در مورد حروف نیز صدق می کند - مطمئن شوید که کلید Caps Lock بی دلیل روشن نشده است. روی دکمه "ادامه" کلیک کنید. اگر به س questionال درست پاسخ داده باشید ، سیستم از شما می خواهد رمز ورود جدیدی را برای ورود به حساب خود تنظیم کنید
مرحله 4
رمز ورود جدید خود را در قسمت های فرم وارد کنید. آن را در خط زیر تکرار کنید و بر روی دکمه "ادامه" و سپس بر روی دکمه "بازگشت به نامه" کلیک کنید. در صفحه ورود ، نام کاربری و رمز ورود جدید خود را در قسمت ها وارد کنید. بر روی دکمه "وارد کردن نامه" کلیک کنید - دسترسی به صندوق پستی بازیابی شده است
مرحله 5
اگر نمی توانید به س securityال امنیتی خود به درستی پاسخ دهید ، برای کمک با پشتیبانی تماس بگیرید. برای ارسال درخواست ، از فرم موجود در صفحه Rambler-Help https://help.rambler.ru/feedback.html؟s=mail استفاده کنید.
مرحله 6
نام و آدرس ایمیل تماس خود را در قسمت های فرم وارد کنید ، سپس متعاقباً از تیم پشتیبانی پاسخی دریافت خواهید کرد. اگر آدرس پست الکترونیکی دیگری ندارید ، می توانید بلافاصله آن را در Rambler-Mail ایجاد کنید. برای این کار باید روی پیوند "دریافت آدرس" کلیک کنید و مراحل ثبت نام را طی کنید
مرحله 7
در متن درخواست مشخص کنید: - آدرس ایمیلی که می خواهید دسترسی به آن را بازیابی کنید ؛ - تاریخ ایجاد صندوق پستی (می توانید تقریبی آن را داشته باشید) ؛ - نام ، نام خانوادگی و تاریخ تولد که هنگام ثبت نام نشان داده اید ؛ - چه موارد اضافی آدرس ایمیلی که شما نشان دادید ؛ - وقتی آخرین بار با موفقیت وارد حساب خود شدید ؛ - چه رمز عبوری ، حداقل تقریباً ، مشخص کردید ؛ - پاسخ تقریبی س questionال مخفی و خود س theال. همچنین ، سرویس پشتیبانی می تواند اطلاعات مربوط به ارائه دهنده شما ، آدرس IP که از آن معمولاً از نامه استفاده می کنید ، نام پوشه های اضافی در صندوق پستی خود ، آدرس هایی که از آنها نامه دریافت کرده اید (حداقل چند مورد) ، Icq با شما روشن کند. شماره ای که به جعبه بسته شده بود ، و غیر
مرحله 8
اگر مجبورید چندین روز منتظر نامه پاسخ خدمات پشتیبانی باشید ، دلسرد نشوید. در هر صورت درخواست شما مورد بررسی قرار خواهد گرفت و قطعاً پاسخی دریافت خواهید کرد. لطفا صبور باشید و موفق باشید.
